De strijd tussen gevestigde namen en innovatieve nieuwkomers zie je in bijna elke online sector terugkomen. Oudere platforms hebben vaak het voordeel van een jarenlange reputatie en een grote vaste klantenkring. Aan de andere kant kunnen nieuwe bedrijven direct bouwen op de allernieuwste softwaretechnologie zonder last te hebben van verouderde systemen. Dit zorgt vaak voor een betere mobiele ervaring en vlottere processen. Consumenten wisselen tegenwoordig sneller van aanbieder als ze merken dat de kwaliteit erg elders beter is. Het houdt de markt scherp en dwingt iedereen om te blijven verbeteren, wat uiteindelijk gunstig is voor de eindgebruiker.
